이메일 문의
문의 가능 시간: 평일 10:00 ~ 18:00
문의 유형: 서비스 이용, 계정, 신고, 기타
키윙에 대한 문의는 아래 이메일 주소를 통해 문의하실 수 있습니다.
kiwingteam@gmail.com 문의하기계정 탈퇴 및 데이터 삭제 안내
본 페이지는 키윙(Kiwing) 앱에서 생성된 계정의 탈퇴 및 관련 사용자 데이터 삭제를 요청하기 위한 공식 안내 페이지입니다.
이메일 로그인, 네이버, 카카오, 구글, 애플 로그인 등 모든 로그인 방식으로 생성된 키윙 계정에 대해 삭제 요청이 가능합니다.
앱을 삭제하였거나 로그인이 어려운 경우에도 아래 방법을 통해 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
아래 버튼을 클릭하여 계정 삭제 요청 이메일을 보내주세요.
이메일 내용에는 가입 시 사용한 이메일 주소 또는 로그인 방식을 반드시 기재해 주세요.
- 계정 탈퇴 시 즉시 로그인이 불가능하며, 탈퇴일로부터 30일간 재가입이 제한됩니다.
- 보유 중인 그린키위 및 골드키위는 계정 탈퇴와 동시에 모두 소멸됩니다.
- 계정 및 투표 데이터는 30일간 보관 후 완전히 파기됩니다.
- 앱 내 탈퇴 경로: 키윙 앱 > 마이페이지 > 환경설정 > 계정관리
FAQ
Q. 출석체크는 어떻게 하나요?
A. 출석체크는 [홈 > 출석체크]에서 참여할 수 있고, 출석체크 완료 시 그린키위가 바로 적립돼요.
출석체크는 한국 시간(KST) 기준 매일 00:00~23:59까지 참여할 수 있고, 연속으로 출석체크를 하면 더 많은 그린키위를 받을 수 있어요.
단, 하루라도 출석을 놓치면 연속 출석 일수가 초기화되니 주의해 주세요.
＊출석체크는 기기당 1일 1회만 참여 가능해요.
Q. 투표는 어떻게 참여하나요?
A. 투표(개인/그룹/테마)는 그린키위, 골드키위를 사용하여 참여할 수 있어요. 순위는 그린키위 기준으로 집계되며, 골드키위 1개는 20그린키위로 환산돼요.
※ 사용된 키위는 즉시 반영되며, 투표 후 환급은 불가합니다.
Q. 보유 키위는 언제까지 사용할 수 있나요?
A. 그린키위와 골드키위는 종류에 따라 유효기간이 달라요.
● 그린키위
매월 15일, 말일 자정에 소멸되며 미사용 시 복구는 불가합니다.
● 골드키위
결제를 통해 유료로 구매한 골드키위는 유효기간 없이 사용이 가능하며, 광고 등을 통해 무상으로 적립한 골드키위는 적립일로부터 1년간 유효하며, 이후 자동 소멸됩니다.
키위 내역은 [마이페이지 > 키위 내역]에서 확인할 수 있어요.